本站發(fā)布時(shí)間:2023-11-02
近日,在新疆自治區新源縣農田里,剛完成現場(chǎng)服務(wù)的中國一拖服務(wù)人員席盟亮突然接到一個(gè)電話(huà),要他前往喀什地區巴楚縣?! ?/p>
這是新疆區域業(yè)務(wù)經(jīng)理的服務(wù)緊急電話(huà)。
巴楚縣一名東方紅忠實(shí)用戶(hù)要購買(mǎi)1臺東方紅LF2204E動(dòng)力換擋拖拉機。正趕上農忙季,用戶(hù)要立即提車(chē)作業(yè),但由于是第一次購買(mǎi)動(dòng)力換擋產(chǎn)品,缺少操作使用經(jīng)驗,急需給予支持。
熟悉新疆的人都知道,這段跨越天山的行程,超過(guò)了1千公里?! ?/p>
但對中國一拖服務(wù)隊員來(lái)說(shuō),千里不是問(wèn)題,只要用戶(hù)有需求,高山和大雪阻擋不了前進(jìn)的腳步。席盟亮和服務(wù)隊員們當機立斷,決定即刻出發(fā)?! ?/p>
經(jīng)過(guò)一夜奔波,服務(wù)隊員到達目的地,顧不上多休息,便對車(chē)輛進(jìn)行全方位的檢測,并對車(chē)輛數據進(jìn)行復檢、調試,確保車(chē)輛一切數據正常。
之后,服務(wù)隊員又為用戶(hù)進(jìn)行了車(chē)輛操作和保養方面的培訓。從啟動(dòng)整機開(kāi)始,圍繞車(chē)輛使用操作,詳細講解各種功能按鍵、操縱桿的功能及各種功能的實(shí)現方法,產(chǎn)品的使用注意事項等。并針對車(chē)輛保養,點(diǎn)對點(diǎn)地講解各種保養、維修小技巧。
經(jīng)過(guò)詳細專(zhuān)業(yè)的交車(chē)培訓,用戶(hù)滿(mǎn)意地開(kāi)走了車(chē)輛。為使用戶(hù)盡快上手、用車(chē)放心,席盟亮在隨后的幾天里跟蹤用戶(hù)作業(yè)情況,并現場(chǎng)教授操作技巧,提高用戶(hù)的作業(yè)效率?! ?/p>
臨走前,席盟亮再三叮囑用戶(hù),有任何疑問(wèn)可以隨時(shí)聯(lián)系,“東方紅”的貼心服務(wù)時(shí)刻準備著(zhù)。
截至目前,這臺東方紅LF2204E動(dòng)力換擋拖拉機已完成上千畝地的耕作任務(wù),用戶(hù)表示,東方紅產(chǎn)品好,東方紅服務(wù)技師專(zhuān)業(yè),購買(mǎi)東方紅產(chǎn)品更放心!
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